לאחר קמפיין רשת שנמשך כשבועיים, חברת בן אנד ג'ריס מחזירה לייצור את טעם הגלידה הנוסטלגי "צ'אבי האבי" (Chubby Hubby). הטעם הוותיק נבחר מתוך רשימת טעמים שבוטלו, בהצבעה של מאות אלפי צרכנים.
הבחירה של הצרכנים: קמפיין ההצבעה
ההחלטה להחזיר את המוצר התקבלה בתום קמפיין הצבעה רחב היקף אותו יזמה החברה, אשר נמשך כאמור כשבועיים ימים. המטרה שעמדה בבסיס המהלך הייתה לתת לקהל הלקוחות את האפשרות להכריע איזה מוצר מן העבר יזכה לסיבוב נוסף, ולא רק לביקור חטוף אלא לחזרה מלאה לפסי הייצור של המפעלים. הרעיון מאחורי הקמפיין פשוט אך אפקטיבי: לאפשר לצרכנים לבחור את הגלידה המועדפת עליהם מתוך רשימה סגורה שהוצגה בפניהם. הקמפיין הניב מאות אלפי קולות.
בית הקברות לטעמים והקרב על המקום הראשון
כדי להבין את הקשר המהלך, צריך לחזור אחורה למדיניות הייצור של המותג המוכר. לאורך השנים, הוציאה בן אנד ג'ריס משורות הייצור שלה עשרות טעמים שונים. כיום, כל אותם טעמים שייצורם הופסק מרוכזים יחד בפינה מיוחדת אשר ממוקמת באתר הרשמי של החברה. הפינה הזו מתפקדת כמעין "בית קברות לטעמים", המאפשר לגולשים לצפות במוצרים שכבר אינם זמינים לרכישה בחנויות. לקראת הקמפיין הנוכחי, מתוך הרשימה הארוכה של הטעמים בבית הקברות, נבחרו בקפידה חמישה מועמדים בלבד אשר העפילו לשלב הגמר המותח. הקהל התבקש להצביע ולהחליט מי מבין החמישה ראוי לתחייה מחודשת, ובסיומו של התהליך כאמור, "צ'אבי האבי" ניצח בגדול וגרף את מירב הקולות.
ההכרזה ברשתות והמרכיבים הייחודיים
בעמוד הרשמי של השלוחה המקומית, שותף הפוסט הבא המבשר על המהלך:
View this post on Instagram A post shared by בן & ג׳ריס ישראל (@benandjerrysil)
מי שלא זוכר או טרם הספיק לטעום את המוצר לפני שהוסר מהמדפים, ודאי ישמח לגלות כי מדובר בשילוב לא שגרתי בעליל. הבסיס של הגלידה שחוזרת כעת למקפיאים עשוי מגלידת וניל שמנת קלאסית ועשירה. בתוך בסיס הווניל הזה שזורים מרכיבים שונים היוצרים את פרופיל הטעם הייחודי: חתיכות בייגל אשר עוברות תהליך ציפוי – הן בחמאת בוטנים והן בפאדג' שוקולד. בנוסף לחתיכות הבייגל המצופות, הגלידה מכילה מעליהן שני סווירלים (מערבולות) נפרדים המוטמעים בתוך השמנת. סווירל אחד מבוסס על חמאת בוטנים, והסווירל השני עשוי מפאדג' שוקולד.
החיבור של כל המרכיבים הללו יחד מייצר בקופסה אחת צירוף של טעמים ומרקמים: מתוק, מלוח, קרמי וקראנצ'י. הניגודיות הזו בדיוק היא הסוד הגדול שהפך את "צ'אבי האבי" לטעם כל כך אהוב ומבוקש לאורך השנים.
המתיחה שיצאה משליטה: הסיפור שמאחורי הפיתוח
מעבר למרכיבים המלוחים והמתוקים, מתברר כי הסיפור האמיתי שעומד מאחורי המצאת הטעם הוא מוזר לא פחות מהמרכיבים שמרכיבים אותו. הכל התחיל למעשה כמתיחה. שני עובדים החליטו לעבוד על עמית שלהם לצוות, והמציאו לו סיפור בדוי לחלוטין. הם סיפרו לו שקיים טעם גלידה שכולל בתוכו בדיוק את כל המאכלים שהוא הכי אוהב לאכול במציאות. חבר הצוות התמים לא חשד בדבר, השתכנע לחלוטין שהטעם באמת קיים בייצור, ואף לקח את העניין צעד קדימה כאשר פנה לחברה כדי לברר איפה אפשר לקנות אותו.
בשלב זה, התרחש הטוויסט המפתיע בעלילה. במקום להתנצל, בבן אנד ג'ריס דווקא נדלקו על הרעיון המקורי שהוצע במסגרת הבדיחה. בעקבות אותה פנייה תמימה, הם החליטו ליישם את המתכון בפועל, ולהפוך את המתיחה למוצר של ממש שיימכר לקהל הרחב. כעת, אותו מוצר שנולד כבדיחה, סוגר מעגל ארוך וחוזר שוב למקפיאים.